По причине аварии на городских электросетях 13.07.2018 в дата-центре FirstVDS отсутствовало основное электропитание. Работа оборудования обеспечивалась за счёт резервного канала.
В 3:55 по московскому времени произошел сбой автоматики дизельной группы, что повлекло обесточивание серверного оборудования. Восстановили питание через 120 минут, после чего инженеры и системные администраторы приступили к восстановлению работоспособности серверов.
Работоспособность кластеров Атлант (zeus) и Атлант (jupiter) восстановили через 7 минут. Балансировка файлового хранилища и выход на полную производительность Атлант (jupiter) потребовали еще 35 минут.
Работу большинства серверов в других кластерах восстановили уже через 45 минут. Запуск серверов, который потребовал вмешательства специалистов, завершили к 19:00 по московскому времени.
Вопросы компенсации решаются в индивидуальном порядке по запросу в Службу поддержки.
В настоящее время специалисты дата-центра совместно с инженерами сервисной службы проводят анализ причин сбоя, по результатам которого мы примем меры для повышения надёжности системы резервного питания. Уже сейчас решили заказать дополнительный комплект дизельного оборудования.
Возможно, вам будет интересно
