«Хостер года»Национальная премия ЦОДы.рф
FirstVDS обладатель национальной премии ЦОДы.рф 2020/2021 в номинации «Хостер года»

FIRST VDS

Самый популярный VDS-хостинг в России

Переход на ISPmanager 6 для реселлеров FirstVDS

Внимание! Для корректной работы лицензий ISPmanager важно внести изменения до 29.05.2021

Процесс перехода от ISPmanager 5 к ISPmanager 6 состоит из нескольких этапов:

  1. Предварительная настройка
  2. Настройка существующих тарифных планов
  3. Переключение существующих лицензий с 5й на 6ю версию

1. Предварительная настройка

Перед настройкой тарифного плана нужно добавить пункты для 6-ых версий лицензий на ISPmanager в перечисление, в котором указаны варианты панели управления.

Пример корректного перечисления

Перечисление должно выглядеть как на изображении выше, где

  • 18 - код перечисления в вашем биллинге реселлера;
  • Панель управления сервером - наименование перечисления;
  • 13-server_control_panel_3 - внутреннее наименование перечисления (идентификатор, по которому идет сопоставление с перечислением в нашем биллинге). У этого внутреннего наименования: 13 - код обработчика услуг, через который осуществляется перепродажа, server_control_panel_3 - внутреннее наименование перечисления в нашем биллинге.

Важная деталь — на стороне нашего биллинга существует три варианта внутреннего наименования перечисления для панели управления

  • server_control_panel_1
  • server_control_panel_2
  • server_control_panel_3

Если все они присутствуют в вашем биллинге, во все из них нужно добавить новые значения для лицензий ISPmanager 6. 

При этом добавление элементов в перечисление не делает их автоматически доступными для заказа вашим клиентам. Требуется также провести настройку тарифного плана одним из двух способов:

  1. Вручную, добавив варианты (наименование лицензии - внутреннее наименование элемента перечисления):
    1. ISPmanager 6 Lite - 55231;
    2. ISPmanager 6 Pro - 55232;
    3. ISPmanager 6 Host - 55233;
    4. ISPmanager 6 Business - 55234.
  2. Импортировать и удалить тарифные планы для перепродажи. В этом случае синхронизация вариантов доступных в перечислении произойдет автоматически.
Пример верно настроенного набора вариантов в перечислении

2. Настройка существующих тарифных планов

Для корректного перехода на использование лицензий ISPmanager 6 необходимо настроить ВСЕ тарифные планы доступные для заказа или по которым есть неудаленные услуги клиентов

До момента официального перехода на использование лицензий ISPmanager 6 настройки тарифного плана должны быть такие:

  • Лицензии ISPmanager 5 доступны для заказа
  • Для лицензий ISPmanager 6 указана стоимость
  • Лицензии ISPmanager 6 не доступны для заказа

Настройка стоимости заказа и доступных вариантов лицензий производится в разделе: Тарифные планы - конкретный тариф - Конфиг - Лицензия на панель управления - Цены:

Настройка стоимости заказа в разделе "Цены"

Для того чтобы избежать преждевременного заказа лицензий ISPmanager 6 настройку стоимости лицензий лучше выполнять в два шага:

  1. Выделение вариантов лицензий на ISPmanager 6 и нажатие кнопки Выкл.
  2. Указание стоимости вариантов лицензий на ISPmanager 6

В противном случае, после указания стоимости вариант становится автоматически доступным для заказа до его ручного отключения.

Пример настроенного тарифного плана

ВАЖНО: Если по тарифному плану был доступен для заказа ISPmanager 5 Lite, то должны быть указаны цены для ISPmanager 6 Lite, ISPmanager 6 Pro и ISPmanager 6 Host.

3. Переключение существующих лицензий с 5-ой на 6-ую версию

31 мая мы переходим на ISPmanager 6, переход будет состоять из двух  независимых частей:

  1. Изменение настроек тарифных планов на нашей стороне
  2. Переключение тарифного плана существующих лицензий

Порядок изменения настроек:

  1. Сначала будет разрешен заказ лицензий ISPmanager 6 соответствующих версий
  2. затем будет запрещен заказ лицензий ISPmanager 5

Разрешения заказа ISPmanager 6 и запрет ISPmanager 5 на вашей стороне лучше производить одновременно с нами (утром к 6:00 по МСК , 31 мая).

После изменения настроек на нашей стороне, мы переключим тарифный план существующих лицензий. По каждой лицензии поэтапно произойдет:

  1. Изменение тарифного плана лицензии на стороне ISPsystem на тарифных план ISPmanager 6 соответствующий текущему количеству доменных имен в панели (www-домены/сайты)
  2. Временная задержка около 5 минут
  3. Автоматическое изменение типа заказанной лицензии сервера в нашем биллинге и регистрация события перепродажи
  4. Временная задержка около 5 минут
  5. Автоматическое изменение типа заказанной лицензии сервера в вашем биллинге

Еще один важный момент: для переключения лицензии с ISPmanager 5 на ISPmanager 6 нет необходимости в доступности ISPmanager 6 для заказа. Достаточно, чтобы для него была указана корректная стоимость

Возможные проблемы при переходе на ISPmanager 6

  1. Для заказанных, но не оплаченных услуг, выбран ISPmanager 5, который больше не доступен для заказа.

    В этом случае обработка услуги после оплаты может завершиться ошибкой. Для устранения ошибки нужно переключить лицензию на ISPmanager 6 или “Без панели управления” и перезапустить операцию

  2. На момент конвертации лицензий в тарифном плане отсутствовал нужный вариант лицензии. 

    Для устранения ошибки необходимо добавить в тарифных план отсутствующий вариант лицензии, можно без доступа для заказа, и изменить выбранный вариант лицензии для виртуального сервера в вашем биллинге