Ранее мы уже рассказывали, что для удобства наших клиентов мы создали специальный бот в Telegram и Viber. С его помощью можно получать уведомления о низком балансе, активациях/продлении или скором удалении услуг, а также о новых тикетах и многом другом.
Теперь через бот можно проверять баланс привязанных аккаунтов и пополнять счёт через СБП.
Как подключить?
- Если вы ещё не используете бота, то для подключения перейдите в Личный кабинет → «Настройки» → «Настройка уведомлений» → разрешить получение уведомлений через мессенджеры.
- Для работы бота требуется привязать к нему ваш аккаунт — в блоке «Настройка мессенджеров» выберите Telegram и/или Viber, нажмите «Не настроен» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Пополнение баланса
- Открываете мессенджер и бот в Telegram или Viber;
- Кнопка «Баланс» → «Пополнить баланс»;
- Из списка выбираете нужный аккаунт;
- Выбираете или прописываете необходимую сумму;
- Переходите по ссылке и совершаете оплату в приложении своего банка.
Если вы используете десктопную версию мессенджера, то при открытии ссылки дополнительно потребуется отсканировать QR-код со смартфона на котором установлено банковское приложение. После сканирование откроется приложение, в котором необходимо завершить оплату.
На вашем устройстве несколько банковских приложений
Если при переходе по ссылке открывается не то банковское приложение, запретите ему открывать ссылки для оплаты по СБП.
К примеру, на Android в настройках приложения следует перейти в раздел: «О приложении» → «Открывать по умолчанию» → снять галочку с «Открывать поддерживаемые ссылки».
Название параметров зависят от вашего устройства и могут отличаться от приведённого примера.
На iOS эта ситуация исправляется долгим нажатием на ссылку и открытием её в стороннем браузере (не Safari) — в браузере можно будет выбрать, через какой банк провести оплату и открыть нужное приложение. Или установите приложение от СБП, которое будет уточнять какой банк использовать при нажатии на ссылки.
Если у вас возникнут вопросы — напишите запрос в нашу поддержку.
