Дайджест: Июнь — время роения пчёл

В июне часть пчёл покидает улей в поисках нового места жительства, часть наших сотрудников покидает офис в направлении отпуска. Тяжёлое время для пчеловодов и авторов дайджеста. Первые ловят пчёл, вторые — полезные материалы. Мы справились успешно и шлём вам это письмо, полное статей (и ещё с инфографикой).

Инструкции в Базе знаний

Сброс пароля для Windows-сервера Восстановить root несложно, на Windows для этого можно использовать утилиту chntpw. Или обратиться в нашу поддержку, стоимость сброса — 250 руб. или 1 обращение из пакета администрирования. Есть статья и про то, как изменить пароль для Linux-сервера.

Настройка почты для Битрикс-сервера По умолчанию почтовый сервер не входит в набор предустановленного ПО VDS-Bitrix. Но его можно настроить самому или через нашу службу поддержки — стоит 250 руб. или одно обращение из пакета администрирования.

Установка Jira и Confluence (nginx, SSL, ISPmanager) на Centos7 Чтобы на сервере с панелью ISPmanager корректно работали система отслеживания ошибок Jira и вики-система Confluence — запуститесь на новом сервере по этой инструкции, по возможности перенесите данные. Или обратитесь в нашу поддержку — настройка платная, по согласованию.

Большая статья на Хабрахабре

Сам себе VDS-провайдер

Научим, как сделать свою ноду с VDS-ками, управлять ей с помощью бесплатной и функциональной панели Proxmox. Чтобы рулить хостингом самому, а с большим парком виртуалок и экономить.

Инфографика про работу поддержки зимой и весной 2018-ого

Публикуем итоги первых двух кварталов 2к18 в саппорте. Для наглядности сравнили показатели с прошлогодними.

В 2018-ом у нас стало на ~2 000 больше обращений в месяц. Причём вы стали меньше писать в чаты, но больше в тикеты. И гораздо охотнее звонить — мы тоже любим общаться с вами голосом.

Ну и самый большой хваст, конечно, про лайки. Если в чатах соотношение считай сохранилось (~580 vs ~600), то в тикетах выросло — на радость всем (~6 800 vs ~8 300).

Запросов больше, лайков больше — уверенно растём по качеству! Смотрите все цифры в соцсетях, подписывайтесь и ставьте лайки. В тикетах и чатах ребята получают за них прибавку к зарплате, а тут нам просто будет приятно.

Наш доклад на HighLoad

Железо не подведёт, как я готовлю к бою десятки серверов в день, секция DevOps и эксплуатация 25 и 26 июня в новосибирском Экспоцентре пройдёт конференция, которая не требует особых представлений — HighLoad, Мекка для разработчиков высоконагруженных систем. Тимлид нашего отдела эксплуатации Артемьев Артём расскажет, как мы проверяем здоровье «железяк» — про автоматическую диагностику серверов. Какие очевидные пути проверки оборудования не подходят для пакетной работы? Как понять, какие метрики показательные? Стоит ли измерять скорость работы RAM? Хотите знать про отказоустойчивость серверов — приходите послушать.