Хостинг-провайдер Джино не отправляет доступы на e-mail.
Для уточнения доступов необходимо авторизоваться в личном кабинете.
Доступы от виртуального хостинга
После авторизации нажмите на раздел Хостинг
.

В меню Управление
поочередно откройте разделы FTP-аккаунты
, Управление MySQL
и Настройки SSH
.

В разделе FTP-аккаунты
скопируйте имя сервера и логин. Пароль не сохранен, но вы можете его изменить. Порт для подключения - 21.

В разделе Управление MySQL
скопируйте логин и при необходимости измените пароль. Также напишите нашим специалистам адрес для подключения в PhpMyAdmin
: https://myadmin.jino.ru

В разделе Настройки SSH
скопируйте имя сервера, логин и при необходимости измените пароль. Также отключите ограничение по IP.

Доступы от VDS
После авторизации выберите услугу VDS.

Затем выберите сервер откуда будет выполнен перенос данных.

Откроется страница управления сервером.
В разделе Доступы к серверу
нажмите SSH
. Скопируйте нашим специалистам хост, порт и логин сервера.
Сообщите пароль от сервера. Если пароль утерян, измените его по кнопке Установить
.

Подключение по FTP различается в зависимости от наличия выделенного IP-адреса. Для уточнения нажмите FTP
в разделе Доступ к серверу
.
Если IP-адрес активен, он будет указан в поле хост
. В этом случае возможно подключение по 22 порту.

Скопируйте нашим специалистам IP адрес и напишите, что доступно подключение по SFTP. Логин root, пароль тот же, что при подключении по SSH.
Если выделенный IP отсутствует, Вы можете приобрести его в разделе Управление
— Выделенные IP
.

Либо скопируйте нашим специалистам хост, пробросьте по ссылке 21 порт и создайте FTP-аккаунт.