Хостинг-провайдер Джино не отправляет доступы на e-mail.
Для уточнения доступов необходимо авторизоваться в личном кабинете.
Доступы от виртуального хостинга
После авторизации нажмите на раздел Хостинг.

В меню Управление поочередно откройте разделы FTP-аккаунты, Управление MySQL и Настройки SSH .

В разделе FTP-аккаунты скопируйте имя сервера и логин. Пароль не сохранен, но вы можете его изменить. Порт для подключения - 21.

В разделе Управление MySQL скопируйте логин и при необходимости измените пароль. Также напишите нашим специалистам адрес для подключения в PhpMyAdmin: https://myadmin.jino.ru

В разделе Настройки SSH скопируйте имя сервера, логин и при необходимости измените пароль. Также отключите ограничение по IP.

Доступы от VDS
После авторизации выберите услугу VDS.

Затем выберите сервер откуда будет выполнен перенос данных.

Откроется страница управления сервером.
В разделе Доступы к серверу нажмите SSH. Скопируйте нашим специалистам хост, порт и логин сервера.
Сообщите пароль от сервера. Если пароль утерян, измените его по кнопке Установить.

Подключение по FTP различается в зависимости от наличия выделенного IP-адреса. Для уточнения нажмите FTP в разделе Доступ к серверу.
Если IP-адрес активен, он будет указан в поле хост. В этом случае возможно подключение по 22 порту.

Скопируйте нашим специалистам IP адрес и напишите, что доступно подключение по SFTP. Логин root, пароль тот же, что при подключении по SSH.
Если выделенный IP отсутствует, Вы можете приобрести его в разделе Управление — Выделенные IP.

Либо скопируйте нашим специалистам хост, пробросьте по ссылке 21 порт и создайте FTP-аккаунт.