Виртуальный сервер
После активации виртуального сервера Timeweb отправляет пароль root пользователя на регистрационный e-mail.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/1.png)
Скопируйте нашим специалистам IP-адрес, имя пользователя и пароль от сервера. С указанными доступами также можно подключиться по SFTP, указав 22 порт.
Если письмо не сохранилось или вы забыли пароль root пользователя, то перейдите в личный кабинет. На главной странице скопируйте IP-адрес и нажмите Система
.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/sf.jpg)
В открывшемся окне нажмите Сменить пароль
и подтвердите смену.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/3%284%29.jpg)
Новый пароль придет на регистрационный e-mail.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/4%282%29.jpg)
Виртуальный хостинг
Как и при заказе VDS, после заказа виртуального хостинга Timeweb отправляет доступы на e-mail.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/%D1%82%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B2%D1%8D%D0%B1%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0.png)
Скопируйте информацию нашим специалистам в запрос на перенос данных. Пароль от личного кабинета подходит для подключения по FTP и SSH.
Если письмо утеряно перейдите в личный кабинет. В разделе Доступ по FTP
скопируйте Хост, Логин и IP адрес. Активируйте SSH-подключение.
![](/sites/default/files/kcfinder/images/%D1%82%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B2%D1%8D%D0%B11.png)
Пароль не сохраняется. Для его восстановления напишите в техподдержку Timeweb.